Quick guide and instructions

Quick guide – This is how you get started

1 Pick up the indoor garden Herb:ie from its package. Rinse the water tank and the plastic part (the growing medium) inside the tank with water.

2 Make sure that the pipe attached to the water pump (under the growing medium) is properly attached and make sure that the pump is adjusted to the minimum, so that the switch is at the right end.

3 Place the growing medium back. Fill the water tank to the MAX-level marked on the growing medium (approx. 2,1 litres). Note: the water level should be between the MAX and MIN. Let the pump run for a couple of minutes and pour the water away. This way you can make sure that the dust collected during the transport and storage will be removed. Remember that the plug needs to be dry before you plug it to the wall outlet. Note: The pump can be loud for the first 1-4 minutes, when all air inside the pump is removed.

4. Push the light attachment under the water tank so that it makes a clicking noise. Make sure that the pump wire runs through the hole in the growing medium and then through the hole where the light attachment is attached. Fill the tank as instructed in section 3

5. Attach the leg of the lamp and attach the fluorescent tube to the shade part of the light.

6. Store lettuce / herbs: Remove the plastic bag and rinse all extra soil off the plants. Keep the plants in pots and place the pot to the growth medium. Propagation mediums: Place the propagation medium on the growth medium. The stud of the growing medium keeps the propagation medium in its place.

7 Place Herb:ie to a location with an even temperature. Avoid draughty locations and direct sunlight.

8. Plug the lamp and the pump plugs to the outlet. Make sure that the plugs are dry before plugging them. If the water does not circulate on the top of the growth medium, make sure that the pump is well attached to the growing medium.

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Tilaaminen
store.tregren.com – verkkokaupassa voivat tehdä ostoksia kaikki vähintään 18-vuotiaat kuluttajat Suomessa ja muissa Euroopan maissa. Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä.

Hinnat
Tuotteen hinta on tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta euroina. Hinta sisältää arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksuvaihtoehdot ovat Verkkopankkki, maksukortti ja lasku. Verkkopankissa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Sampo, Osuuspankki, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Aktia, Nooa, Tapiola, Handelsbanken, Ålandsbanken. Maksukorteista käyvät Visa, MasterCard ja Visa Electron -kortit. Verkkopankkimaksua varten teillä tulee olla käytössänne oman pankkinne antamat käyttäjätunnukset. Kun maksatte ostoksenne verkkopankissa, siirrytte sivustostamme omaan pankkiinne ja maksatte valitsemanne tuotteet suoraan omalta tililtänne. Muistakaa palata takaisin kaupan sivulle linkistä, jos sivu ei muuten päivity, jotta maksutapahtuma ja tilaus päivittyvät. Maksutapahtuman näette tilitiedoistanne. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti SLL-suojatussa yhteydessä.

Toimitustavat ja –kulut
Toimitusaika
Toimitamme tuotteet DHL:n välityksellä varmasti ja nopeasti. Lähetys toimitetaan kotiin joko vahvistusta seuraavana tai sitä seuraavana arkipäivänä. Mikäli tuotteen toimittaminen jostain syystä viivästyy, pyrimme ilmoittamaan siitä sinulle mahdollisimman pian.
Heinäkuussa ja joulunpyhinä toimitusaikamme on 14 päivää.
Mikäli asiakas ei nouda tai vastaanota lähetystä määräajan puitteissa, palautuu lähetys meille. Tällöin meillä on oikeus periä meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut tilaajalta.

Toimitus DHL kotiinkuljetuksena 3,90€
DHL:nkotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Perimme 3,90€ toimituskulun kaikista alle 50€ toimituksista. Tätä arvokkaampien tilausten toimitus DHL kotiinkuljetuksena on kuluttajalle maksuton.

Nouto Tregren 3GREN Oy:n toimipaikasta 0,00 €
Sovi noutoaika kuitenkin ensin soittamalla numeroon 050 568 9770.

Toimitus muihin EU-maihin 9,5 € kun tilattujen tuotteiden summa alittaa 50 €, ilmainen kun tuotteiden summa on yli 50 €.
Lähetys toimitetaan kotiinkuljetuksena.

Toimitus EU:n ulkopuolelle 15 € kun tilattujen tuotteiden summa alittaa 50 €, ilmainen kun tuotteiden summa on yli 50 €.
Lähetys toimitetaan kotiinkuljetuksena.

Tuotteiden palautus- ja vaihto-oikeus
Kaikilla tuotteillamme on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. 3Gren Oy:llä on Itellan sopimusasiakas ja näin ollen voit palauttaa tuotteen meille asiakaspalautuksena helposti. Asiakaspalautuksena tehty palautus on teille maksuton. Saatte postista kuitin tositteeksi palautuksesta.

Palautusosoite:
Tregren / 3Gren Oy
Maininkitie 6
02320 ESPOO

Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan. Maksu hyvitetään sinne, mistä se on suoritettu: pankkitilille tai luottokortille checkoutin kautta. Vaihtaessanne tuotteita hyvitämme palautuksenne arvon tilauksenne loppusummasta. Palautamme ylimääräiset rahat, jos palautuksen määrä on suurempi kuin tilaamanne uuden tuotteen tai tuotteiden arvo. Maksamme hyvitykset viimeistään 30 vuorokauden kuluttua palautuksesta.
Ennen palauttamista olkaa aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla info@tregren.com tai puhelimitse numeroon 050 568 9770.

Väärä tai virheellinen tuote
Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla info@tregren.com tai puhelimitse numeroon 050 568 9770

Tilauksen peruuttaminen
Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne ja toimitusta ei ole vielä annettu kuljetettavaksi, voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos toimitus on jo annettu kuljetettavaksi, tulee teidän toimia palautusohjeen mukaisesti.

Rekisteriseloste
Rekisterinpitäjä:
Tregren / 3Gren Oy
Maininkitie 6
02320 ESPOO

Rekisterin nimi:
3Gren Oy:n asiakasrekisteri

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Markus Nilsson
markus.nilsson@tregren.com
puh. 050 568 9770

Rekisteriä käytetään asiakkaiden ja Tregren / 3Gren Oy:n välisen
asiakassuhteiden hoitoon, laskutukseen, asiakaskirjeisiin ja tiedotteisiin.

Rekisterin sisältämät tiedot:
Yhteystiedot; nimi, osoite, sähköposti osoite ja puhelinnumero
Asiakkaan tilaushistoria

Tietojen luovutus:
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.